제 1 조 (목 적)

1. 이 약관은 필르미 (이하 “회사”)가 운영하는 인터넷 서비스 사이트(이하 “사이트” 또는 “필르미”)를 통해 제공하는 인터넷 전자상거래 관련 서비스(이하 “서비스”)와 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 또한 본 약관은 유무선 PC통신, 태블릿 PC, 스마트폰(아이폰, 안드로이드폰 등) 어플리케이션 및 모바일 웹 등을 이용하는 전자상거래 등에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.

2. 본 약관이 규정한 내용 이외의 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항에 관하여서는 전기통신사업법 기타 대한민국의 관련 법령과 상관습에 의합니다.

제 2 조 (용 어 정 의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1) 회사가 운영하는 사이트는 아래와 같습니다. https://filumi.co.kr/

(추후 회사에서 제공하는 기타 웹사이트, 스마트폰 및 이동통신기기를 통해 제공되는 모바일 어플리케이션 포함)

2) 이용자: "이용자"란 "필르미"에 접속하여 이 약관에 따라 "서비스" 를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

3) 요청자(소비자 회원): 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여받아 사이트 내에 게시된 광고를 열람하거나 요청서를 작성하고 기술자회원에게 요청서를 보내는 등 원하는 용역의 시공자 및 시공업체를 찾기 위해 사이트를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4) 기술자회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여받아 소비자 회원에게 견적서를 보낼 수 있고, 구인구직 서비스를 이용할 수 있고, 멤버십에 가입하는 등 요청자를 찾기 위한 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

5) 요청서: 요청자가 원하는 시공부위에 인테리어필름 시공을 원할 때, 구체적인 정보를 담아 작성하는 서비스 입니다.

6) 견적서: 기술자회원이 자신이 제공할 수 있는 시공에 관하여 요청자에게 보낼 수 있는 시공금액 및 내용에 대한 요약본입니다.

7) 비밀번호(Password): 이용자가 등록회원과 동일인인지 신원을 확인하고, 회원의 통신상 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

8) 콘텐츠 : 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 개정)

1. 본 약관은 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 또는 연결화면을 통하여 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 약관을 개정할 경우 그 개정이유 및 적용일자를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일전부터 적용일 전일까지 제1항의 방법으로 공지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 30일전에 공지하고 개정약관을 회원이 등록한 E-mail로 발송하여 통지합니다.

4. 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하였음에도 불구하고 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

5. 회원은 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우 서비스의 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

6. 본 약관에 동의하는 것은 서비스를 정기적으로 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원의 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)

(약관 외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신사업법 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 따릅니다.

제 5조 [신원정보 등의 제공]

“필르미”는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

제 6 조 (이용 계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보(전자우편주소, 비밀번호, 별명 등)를 기입하여 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 체결됩니다.

2. 기술자가의 경우에는 인테리어 관련 서비스나 제품을 판매하는 직종에 종사하는 회원이 회사가 정한 절차에 따라 정보를 기입하여 전문가회원가입신청을 하고 회사가 해당 전문가 전환 신청을 승인하면 전문가로서 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 가입신청자가 회원정보를 제출하는 것은 회원가입 화면에 노출되어 있는 본 약관 및 개인정보처리방침의 내용을 숙지하고, 회사가 서비스 이용을 위해 운영하는 각종 정책(저작권 정책, 운영 방침 등)과 수시로 공지하는 사항을 준수하는 것에 대해 동의하는 것으로 봅니다.

제 6 조 (회원가입 및 승낙)

1. 회원가입은 회원이 되고자 하는 이용자(이하 “가입신청자”)가 약관의 내용에 동의를 하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보(이용자ID), 비밀번호, 주소, 연락처 등)를 기입하여 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 체결됩니다.

2. 이용자의 회원가입신청에 대하여 회사가 승낙한 경우, 회사는 회원 ID/Password와 기타 회사가 필요하다고 인정하는 내용을 이용자에게 통지합니다.

3. 회사는 이용자의 신청에 대해서 회원가입을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 아니할 수 있습니다.

1) 본인 실명이 아니거나 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때

2) 서비스 이용 계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때

3) 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때

4) 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

5) 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

6) 본 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우

7) 기타 이용신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

4. 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1) 회사가 설비의 여유가 없는 경우

2) 회사의 기술상 지장이 있는 경우

3) 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

제 7 조 (서비스 이용)

1. 회원은 사이트를 통한 회원가입 시 발급된 ID 하나로 제1장 제2조 1항에 명시된 모든 사이트에 자동 가입되며, 해당 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 일부 사이트의 특정 서비스는 별도의 가입절차를 통하여 이용할 수 있으며, 이 경우 해당 사이트의 이용 시에는 해당 사이트의 특정서비스에 대한 이용약관이 이 약관보다 우선 적용됩니다.

2. 회원의 최초 서비스 이용신청 이후 사이트가 늘어난 경우에도 신규 사이트의 이용약관에서 달리 명시되지 않는 한 제1항의 내용이 마찬가지로 적용됩니다. 이 경우 회사는 신규 사이트의 서비스 개시 일자, 회원자동가입 사실 기타 관련 정보를 그 개시일 7일 이전부터 개시 일까지 각 사이트에 공지하거나, 또는 그 개시일 7일 이전까지 이메일 통지 등으로 각 회원에게 개별 통지합니다.

3. 필르미 서비스 이용은 사이트의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

4. 회사가 필르미에게 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다.

단, 별도로 기술자회원이 사이트 내에 광고를 게시하기위해서는 결제해야 해당 서비스를 이용 가능합니다.

5. 유료 서비스의 이용 요금 및 결제 방식은 해당 서비스에 명시되어 있는 규정에 따릅니다.

5. 회사는 통신판매중개업자로서 서비스 요금이 무료인 서비스와 일부 유료서비스 이용과 관련하여 이용자들 사이에서 발생한 거래와 관련된 손해에 대해서는 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.

제 8 조 (서비스 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

1) 요청자에게 기술자회원의 견적서 정보 제공

2) 요청자의 요청서를 기술자회원에게 제공

3) 요청자의 의뢰로 작성된 현장방문자료를 시공자 및 시공업체에게 제공 (* 현장방문자료의 저작권은 필르미에게 귀속됩니다. 부정경쟁방지 및 영업 비밀에 관한 법률에 따라 현장방문자료를 모방, 공개하는 행위를 할 경우 부정취득행위로 취급되어 처벌 받을 수 있습니다.)

5) 포인트 판매

6) 기타 관련 부수적 서비스

1. 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 각종 정보에 대해서 사이트 및 이메일, SMS, DM 발송 등 각종 매체에 게재하는 방법 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 개선 및 소개 등을 목적으로 회원의 동의하에 추가적인 개인정보를 요청할 수 있습니다.

3. 회사는 서비스의 운용과 관련하여 사이트, 이메일, SMS, DM 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

제 10 조 (서비스 제공의 제한 및 중단)

1. 회사는 정기점검, 보수, 교체 등 회사가 필요한 경우 및 부득이한 사유로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우에는 서비스의 이용의 전부 또는 일부를 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

2. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 정전, 서비스 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스가 불가능한 경우 등 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우에는 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

3. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 사이트는 회원에게 제11조의 방법으로 통지를 합니다. 단, 사이트가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단으로 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

4. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 11 조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우에는 회원이 서비스 이용 신청 시 사이트 화면 또는 회원가입 시 제출한 이메일 주소로 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 사이트 상에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 필르미 내의 메뉴 또는 전화 등의 방법을 이용하여 가입해지를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴 처리를 합니다.

2. 회원 탈퇴가 이루어짐과 동시에 탈퇴 회원이 남긴 리뷰는 비회원 리뷰로 전환되며, 리뷰 외에 서비스 이용과 관련된 모든 정보는 삭제됩니다. 이로 인해 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실 시킬 수 있습니다.

1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2) 다른 사람의 ‘서비스’ 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

3) 서비스를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

4) 회사가 회원 자격을 제한ㆍ정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 10일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우

4. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.

5. 회원들과의 마찰이 지속되는 경우

6. 욕설 및 비속어를 사용하는 경우

이 경우 회원에 게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제 13 조 (포인트 서비스 계약의 체결)

1. 시공자 및 시공업체회원이 회사가 운영하는 필르미를 광고매체로 하여 일정기간 동안 광고하거나 요청자에게 견적을 발송하기 위해서는 포인트 서비스 계약을 체결하여야 합니다.

2. 시공자 및 시공업체회원은 회사가 별도로 공지한 포인트 계약에 대한 자세한 사항에 대해 확인을 완료하고 포인트 서비스 계약을 체결하여야 합니다. 이를 확인하고 계약을 체결함으로써 시공자 및 시공업체회원에게 발생한 손해에 대하여는 회사가 책임을 지지 아니합니다.

3. 시공자 및 시공업체회원이 포인트 계약에 관한 사항을 확인하고 회사에 포인트 서비스에 대한 대가를 지불한 때 포인트 서비스 계약이 체결된 것으로 봅니다. 이로부터 기술자회워은 포인트 회원으로서의 지위를 가집니다.

4. 포인트 회원은 회사가 미리 공지한 기간 동안 광고서비스를 이용할 수 있으며, 발급받은 포인트로 견적서를 요청자에게 발송할 수 있습니다.

제 14 조 (광고 서비스의 구성)

1. 회사는 광고의 종류 및 세부 유형, 광고매체의 노출영역 및 UI(User Interface), 노출비율 및 노출순서 등(이하 “광고 구성” 이라 합니다)을 사이트를 통해 회원에게 공지하며 회원은 광고 게시 신청 전에 이를 신중히 확인하여야 합니다.

2. 광고 계약 후 광고 구성에 변경이 있는 경우 회사는 그 변경 전에 사이트를 통해 공지하며, 광고주는 변경 내용에 동의하지 않을 경우 광고 신청을 취소하거나 집행 중인 광고의 중단을 요청할 수 있습니다. 단, 부득이한 사유가 있는 경우 회사는 사후에 통지할 수 있습니다.

제 15 조 (광고 게시 신청 및 검수)

1. 멤버십 회원은 멤버십서비스 내 광고서비스를 이용하기 위하여 회사에 문의하여 광고 게시를 신청하여야 합니다. 이때 멤버십 회원은 회사가 제안하는 양식에 맞추어 광고에 대한 정보를 입력하고 신청을 통하여 광고 게시를 신청합니다.

2. 멤버십 회원은 제1항의 절차에 따라 입력한 광고 게시 신청 내용에 대하여 회사의 검수를 받아야 광고를 집행할 수 있습니다.

3. 광고 검수기준은 회사가 사이트 또는 별도로 고지하는 운영정책 및 기타 가이드에 따르는 것을 원칙으로 합니다.

4. 회사는 광고주가 신청한 광고의 내용이 관련 법령 및 회사의 검수 기준에 위반하거나 위반될 가능성이 있는 경우, 해당 광고의 집행을 중단하거나 광고 내용을 변경할 수 있습니다.

5. 전 항에 따른 광고 집행 중단이나 내용 변경 시, 회사는 이를 즉시 광고주에게 통지하며, 광고주는 회사의 조치가 부당하다고 판단되면 그 이유를 명시하여 이의를 제기할 수 있습니다.

6. 전 항에 따라 발생되는 광고 집행의 중단이나 집행 지연 시 회사는 광고주에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

제 16 조 (광고 서비스 품질 관리)

1. 회사는 광고의 품질 향상 및 효과 증대 등을 위해 일부 트래픽을 대상으로 하는 테스트를 광고주에 대한 별도의 공지 없이 진행할 수 있습니다.

2. 광고는 종류 및 세부 유형에 따라 회사가 정한 로직에 따라 노출되어 광고의 노출 등이 보장되지 않을 수 있습니다. 회사는 관련 내용을 사이트를 통해 공지합니다.

제 17 조 (견적서 발송)

1. 회사는 요청자가 작성한 요청서를 멤버십 회원이 열람할 수 있도록 서비스를 제공합니다.

2. 멤버십 회원이 요청자에게 자신이 제공할 수 있는 용역에 대한 상세한 내용을 적어 견적서를 발송합니다.

제 18 조 (회원의 청약철회와 계약해제·해지)

1. 회원은 회사와 멤버십 서비스 이용계약을 체결하여 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

2. 제1항의 청약철회권은 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 경우 행사할 수 없습니다.

1) 회원의 책임 있는 사유로 서비스가 멸실 또는 훼손된 경우

2) 회원이 요청서발송 등 멤버십서비스의 사용 또는 일부 소비에 의하여 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우

3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우

4) 회원의 신청에 따른 광고 서비스 및 요청서 서비스의 제공이 이미 개시된 경우

5) 회원의 주문에 의하여 서비스가 개별적으로 생산되는 경우 등 청약철회를 인정하면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 당해 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(전자문서를 포함한다)에 의한 동의를 얻은 경우

6) 회사가 시험 사용을 제공하고 청약철회를 할 수 없음을 명확하게 고지하고 있는 멤버십 서비스의 제공이 이미 게시된 경우

3. 제1항 및 제2항에도 불구하고 회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있을 때에는 당해 서비스를 이용할 수 있는 날로부터 3월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 멤버십 서비스 이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.

1) 이용계약에서 약정한 서비스가 제공되지 않는 경우

2) 제공되는 서비스가 표시 · 광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우

3) 기타 결함으로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우

4) 제1항의 청약철회와 제3항의 계약해제 · 해지는 전화, 전자우편 등으로 행사할 수 있으며 이 경우 그 의사표시가 기재된 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생합니다.

제 19 조 (회원의 청약철회와 계약해제 · 해지의 효과)

1. 멤버십 서비스 계약이 청약철회 되거나 해지 또는 해제된 경우 회원은 반환이 가능한 서비스를 반환하며, 회사는 회원에게 대금을 환급합니다. 다만, 회원의 귀책사유에 의하여 해지된 경우 회원이 서비스를 사용함에 따라 얻은 이익을 반환하여야 합니다.

2. 회사는 서비스를 반환 받은 날로부터 영업일 3일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 대금을 환급합니다.

3. 회사가 제2항에 따라 환급할 경우에 회원이 서비스의 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.

4. 회사는 제2항 또는 제3항에 따라 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 등의 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 당해 결제수단을 제공한 신용카드사 등으로 하여금 그 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

5. 개별 서비스의 성격에 따라 회사는 별도 계약 및 이용조건에 따른 취소 및 환불 관련 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 별도 계약 및 이용조건상의 취소 및 환불규정이 우선 적용됩니다.

제 20 조 (회사의 계약해제․해지 및 이용제한)

1. 회사는 회원이 제12조 제2항 각호에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 후 기간을 정하여 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.

2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.

1) 제1항에 따라 서비스의 이용이 제한되었던 회원이 제12조 제2항 각호에서 정한 행위를 한 경우.

다만, 이용제한이 된 시점이 6월을 경과한 경우에는 그러하지 않습니다.

2) 회사가 제12조 제2항 각호에서 정한 행위를 한 회원에게 시정을 요구하였음에도 불구하고, 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않은 경우

3) 제2항의 해제, 해지는 회원에게 그 의사표시가 도달한 때에 효력이 발생합니다.

회원은 회사의 해제 ․ 해지 및 이용제한에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다.

4) 회원의 이의신청이 정당한 경우 회사는 즉시 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

제 21 조 (회사의 계약해제․해지의 효과)

1. 회원의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제 · 해지의 효과는 제20조를 준용합니다. 다만, "회사"는 "이용자"에 대하여 계약해제 · 해지의 의사표시를 한 날로부터 7영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급합니다.

2. 회사가 제21조 제2항에 따라 서비스 이용계약을 해제 또는 해지한 경우 회사는 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 회원이 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.

제 22 조 (대금지급방법)

1. 회원은 서비스의 이용에 대한 대금을 다음 각 호의 방법 중 회사가 정하는 방법으로 지급합니다.

1) 신용카드 (간편)결제 (카카오페이/ PAYCO)

2) 실시간 계좌이체

3) 무통장 입금

2. 회원은 회사에서 제공하는 서비스에 대한 대금을 제1항에서 정한 방법으로 결제 한 포인트로만 지급하게 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이에 관한 내용을 해당 서비스의 이용신청화면에서 표시합니다.

3. 회원이 대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임 과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.

제 23 조 (과오금)

1. 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.

2. 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.

3. 회사는 과오금의 환불절차를 디지털 콘텐츠 이용자 보호지침에 따라 처리합니다.

제 5 장 개인 정보 취급 방침

제 24 조 (회원의 개인정보 보호)

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법 및 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수하며 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수 집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

2. 수집된 개인정보는 이용자의 동의가 없는 한 당해 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

3) 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우

4) 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우

5) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

3. 제3항 1호의 경우 제17조에 정한 바에 의하여 개인정보보호방침을 이행합니다. 회사는 제1항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항 등을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

4. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

5. 회사는 이용자 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

6. 회사는 회사와 제휴 혹은 사업승인을 받지 아니한 기업(기관)에서 스크래핑 등의 기술을 이용하여 필르미 사용자의 데이터를 수집하는 행위를 불허합니다.

7. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제 25 조 (수집하는 개인정보 항목)

1. 필르미 에서는 이용자들의 서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 아래와 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다.

1) 수집 항목 :

- 필수 항목: 이름, 로그인ID, 비밀번호, 이메일, 주소, 휴대전화번호, 법정대리인정보(어린이/학생)

- 모든 회원: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보, 결제기록

2) 수집 방법: 홈페이지(회원 가입)

2. 회사가 주관하는 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있고, 회사가 발송하는 뉴스레터 내의 광고 메일 수신에 동의하셔서, 메일 수신과 함께 이벤트, 경품 등의 혜택을 받는 광고 메일 수신자가 되는 경우에도 선별적으로 개인정보 입력을 요청 받을 수 있습니다.

3. 회사는 이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록 등)는 가급적 수집하지 않으며 부득이하게 수집하는 경우 이용자들의 사전 동의를 반드시 구할 것입니다.

4. 회사는 이용자 및 회원 간 거래에서 분쟁을 예방하기 위하여 회원에게 실명인증을 요구할 수 있습니다.

제 26 조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

1. 회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 다음의 목적을 위해 활용하고 있습니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 및 컨텐츠 서비스 이용, 구매 및 요금결제, 물품 배송 또는 청구지 등 발송, 이용자 레슨 정보 및 서비스 이용 정보 제공

2) 회원 관리 : 회원제 서비스에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달 등

3) 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 뉴스레터, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 필르미에 링크되어 있는 웹 사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 회사의 '정보보호취급방침'이 적용되지 않습니다.

제 27 조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 이용자가 회사의 회원으로서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자의 개인 정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용하며, 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1) 서비스 이용 및 기관 수사 협조 등을 위해 필요한 경우 아래와 같이 회원 정보를 보관합니다.

- 보존항목: 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보

- 보존근거: 서비스 혼선 방지, 수사기관에 의한 협조

- 보존기간: 6개월

2) 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

- 표시. 광고에 관한 기록: 6월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

제 28 조 (회사의 의무)

1. 회사는 회원이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.

2. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 기계의 결함이 있는 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.

3. 회사는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.

4. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

제 29 조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1) 회원가입신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위

2) 필르미에 게시된 정보를 허위로 변경하는 행위

3) 회사 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위

4) 다른 회원의 ID를 도용하는 행위

5) 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 전송 또는 게시하는 행위

6) 회사의 직원이나 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 오용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위

7) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타의 다른 컴퓨터코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위

8) 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위

9) 다른 회원에 대한 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위

10) 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위

11) 외설 또는 폭력적인 메시지ㆍ화상ㆍ음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위

12) 사실관계를 왜곡하는 정보제공 등 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위

13) 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위

2. 회원이 개인의 정보를 허위 또는 잘못 기재하여 생기는 불이익에 대한 책임은 회 원 본인에게 있으며, 이에 대해 회사는 아무런 책임이 없습니다.

3. 회사가 사이트 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 게시된 경우, 회사는 게시를 행한 자의 승낙 없이 게재된 당해 정보를 삭제할 수 있습니다. 단, 회사는 이러한 정보의 삭제 등을 할 의무를 지지 않습니다.

4. 제1항에 해당하는 행위를 한 회원이 있을 경우 회사는 본 약관 제12조에서 정한 바에 따라 회원의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실 시킬 수 있습니다.

5. 회원은 그 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원이 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다.

6. 회원은 서비스의 이용과 관련하여 관계법령, 약관, 세부이용지침, 서비스 이용안내 및 회사가 통지한 공지사항 등을 준수하여야 하며, 이를 수시로 확인하여야 합니다.

제 30 조 (요청자의 의무)

1. 요청자는 제공받기 원하는 용역에 대한 내용으로 요청서를 작성하여 회사에 제공하고 회사가 이를 다수의 기술자회원에게 전달하는 것에 대하여 동의합니다.

2. 요청자는 허위나 과장된 내용으로 요청서를 작성하거나 또는 용역을 제공받고자 하는 의사가 없으면 요청서를 작성할 수 없으며 허위 및 과장된 내용으로 요청서를 작성함에 따라 용역을 제공받지 못하거나 법적인 문제가 발생할 경우 이에 대한 책임은 요청자에게 있습니다.

3. 요청자는 용역을 구매하기 전에 반드시 기술자회원이 견적서에 작성한 용역의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 용역의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 요청자 본인이 부담합니다.

제 31 조 (기술자회원의 견적서 발송 서비스 관련 의무)

1. 기술자회원은 용역의 제공, 계약내용의 변경, 용역 대금 결제 및 환불 등 용역 제공과 관련한 일체의 업무를 처리하며, 이를 신의성실 하게 이행하여야 할 의무가 있습니다. 또한 용역 제공과 관련하여 발생하는 모든 책임과 의무를 부담합니다.

2. 기술자회원이 작성한 견적서에 허위 또는 과장, 기재누락, 오기가 있어서는 아니되며 이를 준수하지 아니하여 발생하는 모든 법적문제에 대하여는 기술자회원이 모든 책임을 부담합니다. 기술자회원은 해당 견적서에 대한 진실성과 적법성에 대해 보증합니다.

3. 기술자회원은 견적서에 작성된 가격, 용역의 내용, 용역 제공 시기 등 내용의 변경 사항이 있을 경우 이를 바로 갱신하여야 할 의무를 집니다.

4. 기술자회원은 관련법령 등을 위반하는 불법적인 용역을 제공하지 않는 다른 점에 대해 보증하며 불법적이거나 본 이용약관을 위반하는 내용으로 견적서를 작성하여 요청자에게 송부할 수 없습니다.

5. 기술자회원은 견적서를 수령한 요청자의 선택을 받아 필르미 서비스상 메시지 기능이나 전화 등 별도의 연결수단을 통하여 세부사항을 조정할 수 있습니다. 회사는 견적서 발송 서비스만을 제공하므로 견적서 발송 이후 기술자회원과 요청자 간에 발생한 일체의 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 32 조 (기술자회원의 광고서비스 관련 의무)

1. 기술자회원은 광고의 집행과 관련하여 이를 신의에 따라 성실하게 관리해야 할 의무가 있으며, 멤버십 회원의 영업 활동이 관련 법령 및 본 약관 또는 별도로 고지하는 운영정책 기타 회사가 정하고 있는 기준에 위반되지 않도록 관리하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

2. 기술자회원은 광고 및 이에 연결되는 기술자회원 및 용역 관련 정보에 대하여 회사의 사전 검수를 반드시 받아야 하며, 검수가 완료되지 아니한 내용으로 광고를 연결할 수 없습니다.

3. 기술자회원은 광고 및 이에 연결되는 견적서 등에서 허위 또는 과장광고를 해서는 안 되며 정확한 용역 정보를 제공해야 합니다.

4. 기술자회원은 회사가 허용하는 범위를 넘어 서비스를 이용할 수 없으며, 회사로부터 제공받은 서비스의 내용 및 광고 집행 관련 내용을 제3자에게 유출할 수 없습니다.

5. 기술자회원은 광고에 대한 정보를 게재하지 않거나 광고 및 멤버십 회원에 대하여 허위의 내용을 기재하여 광고 집행이 이루어지지 않은 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

6. 회사는 서비스 제공 또는 본 조 위반여부를 확인하기 위해 회사가 자료 또는 접근권한의 제공 및 관련사실에 대한 소명을 요청하는 경우에는 이에 성실히 임하여야 합니다.

제 33 조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 제25조, 제26조, 제27조, 제28조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제 3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 그로 인한 모든 책임은 회원에게 있습니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다. 만약 회원이 위 사실을 인지하고도 회사에 대한 통보를 지체함으로써 발생한 손해에 대해서 회사는 배상할 의무가 없습니다.

제 34 조 (게시물 또는 내용물의 삭제)

1. 회원이 회사에 등록하는 게시물 및 타인 게시물의 활용 등으로 인하여 본인 또는 타인에게 손해나 기타 문제가 발생하는 경우 회원은 이에 대한 책임을 지게 되며, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 회원이 게시하거나 등록한 내용이 제30조 제 1항의 규정에 위반되거나 회사 소정의 게시기간을 초과하는 경우 사전 통지나 동의 없이 이를 삭제할 수 있습니다. 그러나 회사가 이러한 정보의 삭제 등을 할 의무를 지는 것은 아닙니다.

제 35 조 (저작권의 귀속 및 권리, 의무)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회원은 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

3. 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.

4. 회사는 회원이 사이트에 게시한 게시물을 사용ㆍ복제ㆍ수정ㆍ출판ㆍ배포 할 수 있습니다.

제 36 조 (광고주 및 연결 사이트와의 관계)

1. 회사의 공식 사이트 이외의 웹사이트 및 이메일에서 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 보호정책 및 본 약관이 적용되지 않습니다.

2. 회사는 필르미 사이트 또는 e-mail 상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 37 조 (양도의 금지)

회원은 서비스 이용 권리를 타인에게 대여, 양도 또는 증여 등을 할 수 없으며, 또한 질권의 목적으로도 사용할 수 없습니다.

제 38 조 (면책)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 고의 또는 과실이 없는 한 구매자에게 발생한 손해에 대하여 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원이 서비스의 이용을 통해 예상했던 금전적인 수익을 얻지 못하게 되거나, 서비스를 통하여 얻은 자료로 인해 손해를 보게 되더라도 이에 관하여 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는, 회사가 해당 정보의 허위성을 명백히 인지하였다는 특별한 사정이 없는 한, 책임을 지지 않습니다. 회사가 본 약관과 관련 법령에 따른 조치를 취한 경우에도 같습니다.

5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회사의 고의, 과실에 의하지 아니한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

7. 회사는 회원들에게 요청서와 견적서를 전달하거나 광고플랫폼을 제공하고 이에 대한 부수적인 서비스를 제공하므로 회원 상호 간 서비스를 매개로 하여 거래를 한 경우 이용자 각자의 의무이행에 대한 책임은 각 이용자에게 있으며 회사는 이에 대한 책임이 없습니다.

8. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

9. 회사는 회원 간에 분쟁이 발생하였을 경우 이에 개입하지 않는 것을 원칙으로 하며 회원 간 법적 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 39 조 (손해배상)

당사자 일방이 본 계약상 의무를 위반함으로 인하여 상대방에게 손해가 발생한 경우, 귀책사유 있는 당사자는 상대방이 입은 손해를 배상합니다.

제 40 조 (비밀유지)

1. 당사자는 서비스를 이용하는 과정에서 알게 된 상대방의 정보 또는 이용자의 정보를 제3자에게 누설, 공개하지 아니합니다.

2. 본 조는 이용계약이 해지되거나 서비스 제공이 중단된 이후에도 유효합니다.

제 41 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할은 민사소송법에 따라 정합니다.

2. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

부칙 • 제1조 (시행일) 이 약관은 2021년 07월 01일부터 시행합니다.